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Sobre a vaga

Contabilidade online com suporte completo desde 2016. Somos uma empresa com alta tecnologia e totalmente focada em resultados, da abertura da empresa à gestão mensal.

Planos econômicos para micro e pequenos empreendedores em todo o Brasil, promovemos o crescimento e redução de custo.

O candidato irá compor o time do Sucesso do Cliente. Buscamos um profissional com as seguintes atribuições:

Descrição da vaga:

  • Fornecer suporte ao cliente por meio de acesso remoto (ligação, vídeo chamada), e-mail e chat online assuntos contábeis da empresa a nível básico;
  • Acompanhar clientes em diferentes estágios na jornada do cliente, identificando e solucionando seus desafios;
  • Participar de reuniões periódicas com o time de Sucesso do Cliente para propor melhorias;
  • Compreender as necessidades do usuário, a fim de construir um relacionamento duradouro entre ele e a plataforma de uso contábil do cliente;
  • Aprimorar constantemente o atendimento.

Requisitos:

  • Ensino técnico ou superior cursando Contabilidade;
  • Bons conhecimentos nas ferramentas de tecnologia;
  • Conhecimento das ferramentas do Office (Excel);
  • Familiaridade com ferramentas web e facilidade de navegação na internet;
  • Habilidade em redação. (Gramática e Oratória).

Skills:

  • Bom relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação;
  • Trabalho com autonomia e senso de equipe no time;
  • Inteligência emocional nas tratativas para gerenciamento de crise;
  • Agilidade e desenvoltura nas respostas ao cliente com gentileza e simpatia;
  • Vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente;
  • Bom humor e positividade;
  • Organização;
  • Empatia e bom senso para compreender as necessidades dos clientes;
  • Perfil proativo, com iniciativa para propor soluções.
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Conhecimento de ferramenta de CRM;
  • Ter já trabalhado em times de CX ou CS.

Salário: 1.838,00

Observações:

Vaga CLT de segunda a sexta-feira das 08h às 18h . Residir Região de Campinas

Inicio Imediato.

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Convênios e descontos comerciais
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

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